Nhu cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi và đối thủ của bạn cũng ngày càng nhiều hơn. Bởi vậy, nếu không thay đổi, mục tiêu, chiến lược kinh doanh thì doanh nghiệp rất khó có thể tồn tại và phát triển.
Với thế mạnh là đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp Marketing tổng thể và kinh nghiệm triển khai nhiều dự án lớn nhỏ cho khách hàng đa lĩnh vực. Fatigo luôn nhận được sự tin tưởng và đánh giá cao của khách hàng.
Và dự án triển khai phòng marketing thuê ngoài cho khách hàng là thương hiệu Sen 365 do Fatigo thực hiện là một trong những minh chứng rõ nhất về năng lực của chúng tôi.
I. Thông tin khách hàng
Sen 365 là thương hiệu sở hữu chuỗi Spa lớn tại Hà Nội. Chuyên cung cấp các giải pháp trị liệu, chăm sóc sắc đẹp như bấm huyệt trị liệu, gội đầu dưỡng sinh Trung Hoa, triệt lông toàn thân… và sản xuất, cung ứng các sản phẩm có nguồn gốc từ thảo dược thiên nhiên mang thương hiệu Sen 365: dầu gội thảo dược Sen 365; trà cà gai leo sen vàng, gối thảo dược Sen 365…
II. Vấn đề của khách hàng
1. Cần quảng bá hình ảnh sản phẩm mới đến với nhiều khách hàng tiềm năng online
Đầu năm 2023, ngoài cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ, làm đẹp tại các Spa của mình. Sen 365 đã mở rộng thêm thị trường kinh doanh, tập trung nghiên cứu sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ có nguồn gốc thảo dược thiên nhiên. Bởi thương hiệu nhận thấy, việc đem đến cho khách hàng các sản phẩm trị liệu, chăm sóc sức khoẻ thảo dược an toàn, lành tính, hiệu quả sẽ là hướng đi bền vững và đây cũng là xu hướng làm đẹp, bảo vệ sức khoẻ được nhiều người tin chọn.
Tuy nhiên, khi sản xuất ra sản phẩm, Sen 365 lại loay hoay trong việc quảng bá sản phẩm, đem sản phẩm tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Song song với cách mạng công nghệ 4.0, đồng nghĩa Sen 365 phải nhanh chóng thay đổi phương thức kinh doanh, cách thức vận hành, truyền thông sản phẩm, dịch vụ của mình. Đó chính là xây dựng một hệ thống Digital Marketing chuyên nghiệp để nhanh chóng chuyển mình tạo dựng mức độ phủ sóng thương hiệu ngày càng rộng rãi trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt của nhiều doanh nghiệp hiện nay.
2. Khan hiếm về nhân sự và thiếu kiến thức chuyên môn về Digital Marketing
Việc cạnh tranh trong kinh doanh là điều không thể tránh khỏi, nhất là sự xuất hiện ngày càng nhiều của các đơn vị sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ, làm đẹp từ thiên nhiên. Vì thế, nhu cầu quảng cáo các sản phẩm để tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng thách thức lớn đối với Sen 365.
Tuy nhiên, điều khó khăn nhất hiện nay của Sen 365 chính là việc khan hiếm nguồn nhân sự có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực Marketing để đáp ứng những nhu cầu cấp bách của thương hiệu hiện nay.
3. Khó khăn khi tìm kiếm một Agency tận tâm, nhiều kinh nghiệm
Đối với những thương hiệu mới phát triển sản phẩm, để đảm bảo tiết kiệm chi phí đến mức tối đa, việc tận dụng đội ngũ Marketing Inhouse trong công ty luôn được ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên một đội ngũ Marketing Inhouse chuyên nghiệp cần phải có nguồn nhân lực với đầy đủ các vị trí: social media, content, thiết kế, thống kê và SEO, Digital, giám đốc Marketing… để đảm bảo mang lại hiệu quả của các chiến dịch truyền thông, bán hàng hiệu quả.
Do vậy, xu hướng thuê phòng marketing bên ngoài được coi là giải pháp tối ưu được nhiều công ty, doanh nghiệp lựa chọn giúp mang lại hiệu quả quảng bá sản phẩm, xây dựng, tăng nhận diện thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu, lợi nhuận.
4. Gặp nhiều khó khăn trong việc nhận diện thương hiệu
Thực tế các sản phẩm của Sen 365 đều có chất lượng rất tốt, tuy nhiên khi tung ra thị trường thì lại gặp rất nhiều khó khăn cả về bán hàng và độ nhận diện thương hiệu.
Vì thế, Sen 365 cần phải bắt tay với một đơn vị Agency uy tín, đủ năng lực để hỗ trợ kế hoạch Marketing hiệu quả nhằm nâng cao độ nhận diện sản phẩm rộng rãi với khách hàng.
III. Giải pháp Marketing của Fatigo
Đồng hàng cùng Sen 365, Fatigo đã có những tư vấn chiến lược phù hợp với định hướng phát triển của thương hiệu.
Các hạng mục dịch vụ triển khai dự án hợp tác với Sen 365:
- Tư vấn định vị thương hiệu
- Thiết kế Website chuẩn SEO
- Tối ưu Website chuẩn SEO
- Content Plan
- Viết bài chuẩn SEO
- Tạo và quản lý, chăm sóc Fanpage Sen 365
- Setup, quản lý, vận hành sàn thương mại điện tử trên 2 sàn (Shopee và Tiktok shop)
- Chạy quảng cáo Facebook Ads
- Chạy quảng cáo Shopee, Tiktok
- Lên kịch bản, quay, chụp TVC quảng cáo giới thiệu ra mắt sản phẩm dầu gội thảo dược Sen 365
- Phối kết hợp tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm dầu gội thảo dược Sen 365 tại chuỗi Spa của Sen 365
- Viết bài Pr và Book báo quảng bá sản phẩm dầu gội thảo dược Sen 365
- Tạo thảo luận trên khắp các group, diễn đàn để chia sẻ về lợi ích của dầu gội thảo dược
- Định hướng người dùng theo dõi các sản phẩm/dịch vụ mang thương hiệu Sen 365.
Lần lượt từng hạng mục, từng kế hoạch của chiến dịch đã được Fatigo thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
IV. Kết quả đạt được
- Tăng nhận diện thương hiệu Sen 365 trên thị trường ở cả 2 kênh offline và online.
- Tăng traffic tự nhiên cho Website
- Fanpage chất lượng, chuyên nghiệp sở hữu lượng người theo dõi lớn, tỷ lệ tương tác bài viết cao
- Tỷ lệ chuyển đổi, ra đơn từng bước được cải thiện.
- Trên các sàn thương mại điện tử: Shopee và Tiktokshop kết quả ra đơn tốt, khách hàng có những đánh giá tích cực về sản phẩm.
Bạn đang gặp khó khăn trong quá trình kinh doanh online, bạn cần đơn vị hỗ trợ tư vấn, đồng hành uy tín. Hãy liên hệ ngay với Fatigo qua Hotline 0385 380 386 để được tăng trưởng khách hàng tiềm năng và doanh thu hơn nhé!
Xem thêm: Dự án Marketing Fatigo đã triển khai tại đây.